Por: MMT. Alberto Faz-Mendoza CEO en KODEM Consulting Group. Recientemente Qualtrics XM Institute entregó los resultados de un estudio sobre la experiencia de clientes realizado en 29 países. Mediante una encuesta en línea, XM Institute recopiló datos de casi 34 mil...
Por: MMT. Alberto Faz-Mendoza CEO en KODEM Consulting Group. Construir empresas inteligentes es una tarea de todos los días. Que la organización desarrolle las habilidades de inteligencia no es algo que suceda de la noche a la mañana, es el resultado de un proceso...
Por: MMT. Alberto Faz-Mendoza CEO en KODEM Consulting Group. Definir los objetivos empresariales siempre es un reto. La gestión empresarial requiere de convicción y esfuerzo. Ningún negocio es capaz de mantener el éxito sin definir una o más estrategias apoyadas de...
El fin de año trae consigo una serie de procesos que culminan y merecen un buen cierre. En el ámbito empresarial el cierre de año representa la oportunidad para analizar lo que se hizo bien y lo que representa todavía áreas de mejora. Durante esta semana comentaremos...
Por: MMT. Alberto Faz-Mendoza CEO en KODEM Consulting Group. Tendencia empresarial Aprovecha los datos como ventaja competitiva Los datos que una organización acumula no deberían ser solo eso: datos acumulados. Las empresas exitosas los aprovechan como un factor de...
Por: MMT. Alberto Faz-Mendoza CEO en KODEM Consulting Group. Tendencia empresarial Volver a capacitarse, un reto compartido La tecnología está modificando la manera en que trabajamos, pensamos y vivimos. Los recientes avances han concebido nuevos puestos de trabajo y...
